Curriculum Vitæ · 2025
MONIRA
BOULASSEL
BTS NDRC — VAE en cours · Niveau 5

Négociatrice, entrepreneuse, formatrice.
Toujours en mouvement — toujours en formation — toujours vers l'avant.

+33 6 65 53 82 32📞
mounirasoo@hotmail.fr✉
Pont-Saint-Esprit (30130)📍
Permis B · Véhiculée · 34 ans🚗
01

Diplômes & Formations

En cours · VAE 2024–2025
BTS NDRC — Négociation et Digitalisation de la Relation Client
RNCP 38368 · Niveau 5 (Bac+2) · Validation des Acquis de l'Expérience
✦ Diplôme visé
Objectif · Prochaine étape
Master Marketing Digital & Intelligence Artificielle
Ambition post-BTS NDRC · Continuer à évoluer, apprendre et entreprendre
2024
Stratégie Escape — Dropshipping
Formation en ligne · Stratégie e-commerce & marketing digital
2022
AFGSU Niveau 2
Gestes et soins d'urgence
2021 – 2022
Formation Auxiliaire de Puériculture
GIPES · Avignon (84)
2018
CQP Grande Distribution
Contrat de professionnalisation · Carrefour Orange
2015
BAFA Complet
Approfondissement Petite Enfance
2012
CAP Vente Spécialisé
Alternance · GRETA Orange (84)
2010
Baccalauréat Comptabilité
Lycée Saint-Donatien · Nantes (44)
02

Compétences, Langues & Outils

Conseillère commerciale et soignante petite enfance — deux casquettes qui font de moi une professionnelle sensible, dynamique et toujours en mouvement. Un parcours riche construit par la volonté constante d'apprendre, d'évoluer et d'entreprendre.

Négociation & closing
Prospection proactive
Diagnostic client foyer
Animation commerciale
Traitement des objections
Relation client CRM
Reporting commercial
Gestion SAV
Création de supports
Pilotage d'équipe
Formation & transmission
Écoute & observation
Accompagnement enfants
Prise d'initiative
Entrepreneuriat digital
Langues
Français
Langue maternelle — courant à l'écrit et à l'oral
Arabe Darija
Courant — échanges clients quotidiens, atout commercial en PACA
Anglais
Niveau échange client — ventes réalisées en boutique avec clients anglophones
Espagnol
Notions conversationnelles — capable de tenir un échange simple
Outils professionnels
Accueil 360
Base SPB
B360
ServiceNow
Smart Traffic
IHM Stock
Drive Google
Google Sheets
Campus BYG
WhatsApp Pro
03

Parcours professionnel

💼
Vente · Téléphonie · Digital
Plus de 10 ans d'expérience commerciale · Négociation · Animation · Digitalisation
DÉC. 2022 — Aujourd'hui · Poste actuel
Conseillère en téléphonie
Econcept — Franchisé Bouygues Telecom · Bollène / Bagnols-sur-Cèze / Orange (84/30)
  • Accueil et diagnostic foyer personnalisé — particuliers, pros, seniors, clients arabophones et anglophones
  • Vente forfaits 4G/5G, smartphones, box fibre, accessoires et assurances mobiles SPB
  • Utilisation quotidienne du CRM Accueil 360 (Salesforce), Base SPB, ServiceNow, IHM Stock, B360
  • Création du "Bilan personnalisé" de A à Z — support commercial déployé dans toutes les boutiques Econcept par le directeur
  • Animation challenges constructeurs Samsung, Xiaomi, Oppo · Gestion des plannings hebdomadaires équipe
  • Salon fibre Valréas : prospection terrain autonome, 14 contacts qualifiés, 5 souscriptions, taux de transformation 83%
Négociation Digital Animation réseau Initiative & création BTS NDRC
Oct. 2020 – Janv. 2021
Préparatrice de commande
Amazon · Montélimar (26)
Déc. 2019 – Juin 2020
Vendeuse Petit Électroménager
Leclerc · Bollène (84)
Sept. – Nov. 2019
Employée polyvalente
Aldi · Pierrelatte (26)
Avr. – Mai 2019
Vendeuse en boulangerie
L'Artisane · Orange (84)
Juin 2018 – Janv. 2019
Employée polyvalente
Carrefour · Orange (84)
Fév. – Juin 2018
Vendeuse Caissière
Stockomani · Le Pontet (84)
Juil. – Août 2014
Animatrice commerciale
Boulanger · Le Pontet (84)
Janv. – Juin 2014
Vendeuse en téléphonie
Agem Conseil · Le Pontet (84)
Déc. 2013
Animatrice en téléphonie
Buzz Mobile · Le Pontet (84)
Avr. – Août 2013
Animatrice en téléphonie
SFR Auchan · Le Pontet (84)
Déc. 2012
Animatrice électroménager
Russell Hobbs — Leclerc · Bollène (84)
Juil. – Nov. 2012
Vendeuse prêt-à-porter
Kiabi · Bollène (84)
Sept. 2011 – Juil. 2012
Vendeuse en téléphonie mobile
Avelis · Bollène (84)
Avant 2011
Employée polyvalente restauration
McDonald's · Bollène (84)
🌸 Deuxième univers — Petite Enfance & Animation
🌸
Petite Enfance · Soin · Animation
Formation AP complète · 4 stages cliniques · Encadrement enfants · BAFA
Sept. 2021 – Août 2022
Formation Auxiliaire de Puériculture
GIPES · Avignon (84)
Juin – Juil. 2022
Stage — Micro-crèche
Saint-Alexandre
Avr. – Mai 2022
Stage — Hôpital de jour La Clarée
Montfavet (84)
Fév. – Mars 2022
Stage — Hôpital Pédiatrie
Bagnols-sur-Cèze (30)
Nov. 2022
Stage — Multi-accueil Crèche
Laudun de l'Ardoise (30)
Janv. – Avr. 2021
Préparation concours AP
GIPES · Avignon (84)
Sept. 2017 – Janv. 2018
Préparation AP
GIPES · Avignon (84)
Avr. 2016 – Avr. 2017
Garde d'enfants à domicile
Service 02 · Orange (84)
Sept. 2015 – Avr. 2016
Animatrice centre de loisirs
Mairie de Courthézon
Mars – Juil. 2015
Animatrice périscolaire & Surveillante de cantine
École Maternelle Cassini · Avignon (84)
✨ Projet entrepreneurial — Marque de parfum
Création d'une marque de parfum de A à Z — branding, design produit, boutique e-commerce en développement. Une démarche qui résume tout : observer, ressentir, créer, entreprendre. La même énergie qui anime le BTS NDRC et le terrain commercial au quotidien.